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一季度中国消协组织为消费者挽回经济损失近两亿元

来源:未知 发布于 2018-04-26  浏览 次  
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  中新社北京4月26日电 (记者 刘长忠)我国消费者协会(中消协)26日发布的一项最新统计数据显现,我国消协安排2018年榜首季度共受理消费者投诉183664件,处理138483件,投诉处理率75.4%,为消费者挽回经济损失19603万元(人民币,下同)。其间,因经营者有诈骗行为得到加倍补偿的投诉846件,加倍补偿金额517万元。

材料图:购物商场。 中新社记者 佟郁 摄

材料图:购物商场。 中新社记者 佟郁 摄

  统计数据显现,售后效劳、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。一季度,售后效劳问题占30.52%,质量问题占24.31%,合同问题占19.27%,虚伪宣扬问题占9.05%,价格问题占3.96%,安全问题占3.17%,冒充问题占2.71%,人格尊严问题占1.30%,计量问题占0,2017杏彩娱乐平台注册.54%,其他问题占5.19%。

  一季度,我国全国消协安排受理商品类投诉79284件,占总投诉比重为43.17%。其间,家用电子电器类投诉最多,为22359件,占商品类投诉的28.20%。

  在效劳类投诉中,日子、社会效劳类投诉占效劳类投诉总量的23.85%,位居效劳类投诉榜首;出售效劳投诉占效劳类投诉总量的21.15%,位居效劳类投诉第二;互联网效劳、电信效劳、房子装饰及建材类位列效劳类投诉第三至第五。(完)